M2.3 · richiesta · email · ricevuta 4 ore fa

Scadenza F24 — chi paga questo mese?

Una richiesta cliente diventa un ticket con SLA, assegnazione, suggerimento AI di risposta e storico contestuale. Mai una richiesta dimenticata in fondo a una mail.

Rischio limitato

Classificazione AI Act

Rischio limitato

Trasparenza al destinatario obbligatoria. Audit + override garantiti.

AI Act 2024 · 2026 · classificazione effettuata da Auspex con review del DPO esterno.

In lavorazione SLA 6 ore canale email priorità alta

Scadenza F24 — chi paga questo mese?

Rossi Srl · [email protected] · ricevuto 4 ore fa · attesa per oggi entro le 18:00

Apri scheda cliente → Partner: Massimiliano · Assegnata: Sara

Conversazione

Buongiorno, mi servirebbe gentilmente il totale F24 di questo mese e l’indicazione del conto su cui prelevare. Devo darlo in banca per stasera. Saluti, Marta Rossi.

[email protected] · 4 ore fa

Tag estratti automaticamente

#F24#pagamenti

Storico richieste cliente

Richiesta precedente — evasa il 14/04/2026

SLA rispettato · 2 giorni
Quesito IRES — evaso il 02/03/2025 con 4 giorni di ritardo

Causa: documenti incompleti

Suggerimento dell'assistente

AI 88%

Spiegazione · M2.3 · suggerimento

Perché vedi questo output?

AI suggerisce · decide umano

Modello: GPT-4o · on Auspex
Generato il: oggi · 12 minuti fa
Confidenza: 88%
Prompt: Suggerisci come rispondere alla richiesta cliente, in stile dello studio
Fonti consultate: [1] Storico richieste Rossi Srl
[2] Dati operativi data lake
[3] Tono d'uso dello studio

Audit trail · evento registrato Apri audit →

F24 maggio già predisposto: € 4.812,33. Conto Intesa San Paolo (ultimi 4: 9043). Sara ha già preparato la bozza email, manca solo la conferma del partner.

AI ha eseguito

Lettura messaggio, classificazione tag, recupero contesto

AI propone

Bozza di risposta personalizzata sul cliente

Decide l’umano

Firma, invio, decisione su escalation

Altre azioni