In totale
8
M2.3 · Inbox unificata richieste cliente
Tutte le richieste in un solo luogo, con SLA
Email, WhatsApp, PEC, telefono. Ogni richiesta diventa un ticket con assegnatario e scadenza. L’AI riassume, suggerisce la risposta, e nessuna richiesta rimane ferma due settimane senza che il partner se ne accorga.
Rischio limitato
Classificazione AI Act
Rischio limitato
Trasparenza al destinatario obbligatoria. Audit + override garantiti.
AI Act 2024 · 2026 · classificazione effettuata da Auspex con review del DPO esterno.
Da prendere in carico
2
In lavorazione
4
In ritardo · escalation
1
Evase oggi
1
Richieste
8-
Bianchi Spa
11 giorni faBilancio 2025 da girare al socio
Massimiliano, mi servirebbe il bilancio 2025 entro venerdì per il CdA. Ce la fai a passarmelo con un commento sintetico?
In ritardo alta → Claudia -
Verdi Snc
2 ore faFoto cedolini WhatsApp — operai cantiere
[6 foto] Sono i cedolini di marzo dei nuovi operai. Magari se può aggiungerli al sistema entro lunedì.
Aperto media -
Rossi Srl
4 ore faScadenza F24 — chi paga questo mese?
Buongiorno, ricordatemi gentilmente il totale F24 di questo mese e su quale conto va prelevato. Saluti.
In lavorazione alta → Sara -
Neri Sas
ieri 16:42CU 2026 collaboratori — invio in ritardo?
Mi è arrivato un sollecito dall’Agenzia. Avevamo già inviato? Nel caso, mi serve la ricevuta per rispondere.
Aperto alta -
Costa & Sartori Snc
ieri 09:15Adempimenti antiriciclaggio
Abbiamo ricevuto un nuovo socio. Quali sono i passaggi per l’adeguata verifica?
In lavorazione media → Massimiliano -
Gallo Logistica Srl
3 giorni faEstratti conto — invio automatico mensile
Possiamo configurare un invio automatico mensile degli estratti conto direttamente al vostro studio?
In lavorazione bassa → Barbara -
Marini & Associati
oggi 07:48GDPR — informativa per nuovi clienti
Ci serve la nuova informativa privacy aggiornata. Quella che usavamo è del 2022.
Evaso media → Massimiliano -
Caruso Trasporti
lunedì 27/04Quesito su credito d’imposta R&S
Stiamo valutando se rientriamo nei requisiti del credito d’imposta R&S per il 2026. Avete tempo per una call?
In lavorazione media → Luca
In ritardo SLA scaduto da 3 giorni canale email
Bilancio 2025 da girare al socio
Bianchi Spa · [email protected] · ricevuto 11 giorni fa · attesa per venerdì 02/05
Partner: Massimiliano · Assegnata: Claudia
Trascrizione AI · contenuto messaggio
Buongiorno Massimiliano, ti scrivo perché venerdì ho il CdA e mi servirebbe il bilancio 2025 con un commento sintetico per i soci, in particolare per Marco che ha sempre mille domande sul magazzino. Sai com’è. Se ce la fai sarei grato. Un caro saluto, Paolo.
Tag estratti automaticamente
#bilancio#CdA#urgente
Storico richieste cliente
-
Bilancio 2024 — evaso il 14/04/2026
SLA rispettato · 2 giorni
-
Modello UNICO 2025 — evaso il 11/06/2025
SLA rispettato · 5 giorni
-
Quesito IRES — evaso il 02/03/2025 con 4 giorni di ritardo
Causa segnalata: documenti incompleti
Suggerimento dell’assistente
AI 88%
Spiegazione · M2.3 · suggerimento
Perché vedi questo output?
- Modello
- GPT-4o · on Auspex
- Generato il
- oggi · 12 minuti fa
- Confidenza
- 88%
- Prompt
- Suggerisci come rispondere alla richiesta cliente, in stile dello studio, citando dati interni se disponibili
- Fonti consultate
-
- [1] Storico richieste cliente · 18 ticket · 2024–2026
- [2] Dati operativi data lake · protocollo bilanci, audit
- [3] Tono d’uso dello studio · KB · pareri precedenti
- Alternative scartate
-
— Risposta più formale (scartata: relazione di lunga data)
— Inoltro a Claudia (scartata: priorità alta, partner deve essere coinvolto)
Audit trail · evento registrato Apri audit →
Bilancio già protocollato da Claudia il 28/04. Mancano solo le note al CdA. Posso preparare la bozza con gli indici di magazzino in evidenza? Tempo stimato: 18 minuti.
AI ha eseguito
Lettura email, classificazione tag, recupero contesto cliente
AI propone
Bozza di risposta con allegato bilancio e nota CdA
Decide l’umano
Firma, invio, tono finale, eventuale call con il cliente
Altre azioni rapide
SLA
Escalation automatica al partner
Le richieste sopra le 96 ore senza risposta vengono notificate al partner di riferimento. Tracciato nell’audit log.