Massimiliano
Partner · Studio Demo Commercialisti
M2.3 · richiesta · email · ricevuta ieri 09:15
Una richiesta cliente diventa un ticket con SLA, assegnazione, suggerimento AI di risposta e storico contestuale. Mai una richiesta dimenticata in fondo a una mail.
Classificazione AI Act
Rischio limitato
Trasparenza al destinatario obbligatoria. Audit + override garantiti.
AI Act 2024 · 2026 · classificazione effettuata da Auspex con review del DPO esterno.
Costa & Sartori Snc · [email protected] · ricevuto ieri 09:15 · attesa per lunedì 28/04
Conversazione
Buongiorno, abbiamo accolto un nuovo socio (entrerà a giorni). Ci servono indicazioni sui passaggi per l’adeguata verifica antiriciclaggio. Grazie mille.
[email protected] · ieri 09:15
Tag estratti automaticamente
Storico richieste cliente
Richiesta precedente — evasa il 14/04/2026
SLA rispettato · 2 giorni
Quesito IRES — evaso il 02/03/2025 con 4 giorni di ritardo
Causa: documenti incompleti
Suggerimento dell'assistente
Spiegazione · M2.3 · suggerimento
Perché vedi questo output?
Modulo M4.3 (AML) propone un workflow guidato in 4 step: KYC base, beneficiario effettivo, profilo rischio, archivio. Vuoi che inoltri il template al cliente?
AI ha eseguito
Lettura messaggio, classificazione tag, recupero contesto
AI propone
Bozza di risposta personalizzata sul cliente
Decide l’umano
Firma, invio, decisione su escalation
Altre azioni