M2.3 · Operatività impiegata · Fase 2
Inbox unificata richieste
Comunicazioni cliente disperse tra email personali. Richieste perse per due settimane senza che nessuno lo sappia.
Rischio minimo
Classificazione AI Act
Rischio minimo
Assistenza informativa: nessun obbligo specifico, solo trasparenza.
AI Act 2024 · 2026 · classificazione effettuata da Auspex con review del DPO esterno.
Inbox unificata richieste
Comunicazioni cliente disperse tra email personali. Richieste perse per due settimane senza che nessuno lo sappia.
Output del modulo
Ticket con stato, SLA applicato, alert su richieste scadute.
Layer
L2
Operatività impiegata
Utente
Partner / Impiegate
Priorità
ALTA
Fase
Fase 2
Pain risolto
Comunicazioni cliente disperse tra email personali. Richieste perse per due settimane senza che nessuno lo sappia.
Riferimento al briefing post-call con lo studio · pain emerso esplicitamente in discovery.
Cosa fa concretamente
Ticket con stato, SLA applicato, alert su richieste scadute.